El futuro de la venta online: Social Commerce

“Social commerce”, término en auge en una época donde las redes sociales imperan entre la sociedad. 

Por si te preguntas cuál es la importancia de su magnitud: en la actualidad es una de las tendencias más importantes dentro del sector del ecommerce, haciendo especial hincapié a raíz de la pandemia de Covid-19 (la cual aumentó el número de compras online) y la implantación en 2020 de la función Facebook Shops, la cual permite realizar compras de manera directa en las apps Facebook e Instagram, dos de las redes sociales más utilizadas en todo el mundo.

Pero… ¿Qué es “Social Commerce”?

Social Commerce, o comercio social, es el proceso de vender productos o servicios a través de las redes sociales.
Toda la experiencia de compra, desde el descubrimiento del producto hasta la realización del pago, se realiza de manera directa a través del perfil en la red social. 

En cuanto al tiempo que pasan los usuarios de internet en redes sociales, estadísticamente está comprobado que de media el tiempo medio empleado ha ido incrementando hasta situarse en un uso promedio de 147 minutos al día (cifras recopiladas a nivel mundial).

A día de hoy, las redes sociales que permiten esta experiencia de compra son Instagram, Facebook y Pinterest.

¿Por qué se cree que es el futuro de las compras online?

A continuación te mostramos algunas ventajas de este modelo de negocio:

  • Divulga tus productos o servicios entre un número mayor de personas: Hoy en día, si no estás presente en redes sociales no existes. ¿Qué mejor forma entonces de encontrar a tu público objetivo? Además, el 50% de los consumidores asegura que es a través de las redes sociales donde descubre nuevas marcas.
  • Mejora la experiencia de compra: Resulta mucho más fácil y cómodo para el consumidor visualizar aquello que desea obtener en un medio al que está habituado. 
  • La inversión es mínima, el riesgo escaso y es fácil empezar: Si utilizas las redes sociales, de manera intuitiva sabrás desenvolverte en el social commerce. Comenzar en este modelo de negocio es sencillo y no requiere una gran inversión. 

Por ello, es ideal tanto para grandes empresas que quieran aumentar su ventas en el sector online como para pequeños negocios que quieran abrirse en este área.

¿Por qué ahora?

Tras la crisis sanitaria provocada por la COVID-19, muchos negocios quedaron atrás. Ante la imposibilidad de ofrecer sus productos o servicios de manera física, muchas pymes y grandes empresas tuvieron que tomar la decisión de cerrar dado que sus ingresos fueron nulos.

Gracias a la iniciativa del Kit Digital impulsada por el Gobierno, este procedimiento de digitalización empresarial estaría subvencionado y no tendrías que pagar por él.

Creación de páginas web y gestión de perfil de empresa en redes sociales son las dos soluciones que más éxito están teniendo entre los usuarios, dado que los resultados son visibles al poco tiempo de implementarse.

¿Tú también quieres saber cómo digitalizar tu empresa de manera gratuita? Ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte a dar el paso hacia la digitalización. 😉

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5 razones por las que tu negocio debe estar en redes sociales

Internet es un poderoso medio en el que todo el mundo quiere estar presente, por lo que para el mundo de los negocios es indispensable entender cómo funciona este espacio.

Ya se trate de una gran empresa o una pyme, en la era actual resulta casi impensable no disponer de un perfil en redes sociales.

A continuación, encontrarás varios motivos por los que resulta fundamental para tu negocio tener un buen perfil en redes sociales

DESCUBRE LO QUE OPINAN DE TUS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS 

Si bien muchos clientes no se encuentran cómodos expresando su opinión cara a cara, Internet y más concretamente las redes sociales, les da la oportunidad de manifestar sus gustos e intereses de una manera más abierta.

De este modo, el feedback que recibimos nos puede servir de ayuda para conocer cuáles son nuestros puntos fuertes y cuáles debemos mejorar.

OPTIMIZA LA IMAGEN DE TU MARCA 

Aunque estos resultados no son visibles a corto plazo, a medida que pasa el tiempo y nuestra presencia en redes sociales es continua, mejora enormemente la imagen de marca de nuestro proyecto.

Esto genera mayor alcance, mayor conocimiento y, por ende, mayor imagen de marca al tener más seguidores.

PROPORCIONA CONFIANZA A TUS CLIENTES 

Uno de los aspectos que más influyen a la hora de escoger una empresa es la cercanía y la transparencia. Estar presente en sus redes hace que te conozcan más y se sientan cercanos a ti.

ES UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EMPRESA Y CLIENTE

Ya es habitual que los clientes contacten con las empresas por medio de las redes. Se les hace más cómodo y rápido, aunque es conveniente tener diferentes canales para que escojan según su preferencia.

NO ES EL FUTURO, ES EL PRESENTE 

Quien piense que las redes sociales no aportan aún lo suficiente para una empresa pero quizás sí en un futuro, está cometiendo un error. Las redes sociales llegaron hace más de una década y en la actualidad son el presente.

Un presente lleno de posibilidades para la comunicación y desarrollo de cualquier empresa.

ECOITEC, promociona tu empresa en redes sociales 

En Ecoitec, ofrecemos como agentes digitalizadores nuestro servicio de gestión de redes sociales.

¿Qué incluye nuestro bono digital en redes sociales?

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