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DECRETO 109/2004, de 14 de octubre, por el que se regulan las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios (Junta de Castilla y León)
De conformidad con lo establecido en artículo del citado decreto, como medio para facilitar la formulación y tramitación de las reclamaciones por los consumidores y usuarios, éstos podrán solicitar la entrega de un ejemplar de hoja de reclamaciones a la empresa responsable del servicio.
Podrá solicitar la remisión de la hoja de quejas y reclamaciones en la siguiente dirección electrónica [email protected] ,según el modelo que establece el citado decreto, y entregarlo físicamente en los organismos donde los consumidores deben presentar las hojas con sus reclamaciones. Asimismo pueden ejecutar el trámite vía electrónica a través de la página de reclamaciones de consumo de la Junta de Castilla y León.
En todos los casos deberán enviarnos, de forma obligatoria, copia de la hoja de reclamaciones cumplimentada reclamación a la dirección de correo electrónico [email protected]